Japon : 34 employés d'une assurance remplacés par une intelligence artificielle

JAPON – D’après le journal The Guardian, 34 salariés devraient être remplacés par un « robot », d’ici le mois de mars, dans une compagnie d’assurance au Japon.

Watson Explorer, le super assureur créé par IBM

La compagnie d’assurance Fukoku Mutual Life Insurance a décidé d’automatiser certaines tâches mathématiques, notamment les opérations de calcul des remboursements liés aux sinistres et aux maladies. Pour ce faire, la compagnie va s’équiper du « robot » Watson Explorer, une intelligence artificielle conçue par IBM, permettant, entre autres, d’analyser et d’exploiter des dizaines de milliers de certificats médicaux.

« une technologie cognitive qui permet de penser comme un humain »

Ainsi que l’IBM l’indique, cette intelligence artificielle possède « une technologie cognitive qui permet de penser comme un humain » et ce super ordinateur peut parfaitement « analyser tous types de données, du texte non structuré, des images, des supports audio ou vidéo ». Le quotidien japonais, le Mainichi Shinbun, précise toutefois que la validation du paiement des remboursements d’assurance restera du ressort des salariés « humains ».

Avec l’achat de Watson, la compagnie d’assurance espère économiser près d’un million d’euros par an et augmenter sa productivité de 30% avec un retour sur investissement en moins de 2 ans. Fukoku Mutual Life Insurance devra toutefois débourser environ 1,6 million d’euros pour l’acquisition du « robot » et provisionner près de 100 euros par an pour la maintenance de l’intelligence artificielle.

Ainsi que l’indique une étude Nomura de 2015, près de la moitié des emplois pourraient être remplacés par des robots au Japon d’ici 2035.

En France, près de 42% des métiers présenteraient aussi un fort taux d’automatisation d’ici 20 ans.  Les métiers fortement créatifs ou à caractère humain devraient toutefois échapper, du moins dans un premier temps, à toute possibilité d’automatisation.

Consultez la liste des métiers susceptibles d’être remplacés par des robots.